Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les “CGU”) régissent l’ensemble des relations entre le site web accessible à l’adresse sain-au-naturel.com (ci-après le “Site”) édité par APS Formations SA, dont les coordonnées et l’identité sont précisées dans les Mentions Légales (ci-après désignée “Responsable du Site”) et l’Utilisateur.

Tout accès et utilisation du Site et de ses services impliquent l’acceptation et le respect, sans réserve ni exception, des CGU.

La consultation du Site et de ses contenus est accessible à tous. Toutefois, le Responsable du Site recommande l’usage du Site et de ses services par les seules (i) personnes majeures jouissant de leur pleine capacité juridique, par exclusion aux personnes mineures sous réserve de l’accord préalable des personnes détenant l’autorité parentale sur elles, et (ii) personnes morales avec l’accord express de leur représentant légal.
 

Si une personne ne remplit pas les conditions ou ne souhaite pas accepter les CGU, il lui est recommandé de ne pas accéder au Site et à ses fonctionnalités et de ne pas les utiliser.

Le Responsable du Site se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les CGU sans qu’une notification préalable ne soit donnée. Les CGU modifiées seront applicables dès qu’elles seront rendues accessibles sur la page (lien page CGU) du Site, sans qu’aucune autre formalité ne soit requise. L’Utilisateur sera réputé avoir accepté les nouvelles CGU lors de toute nouvelle navigation sur le Site. En conséquence, les Utilisateurs sont invités à consulter régulièrement les CGU.

1. Définitions

Au sein des CGU, les termes ci-après définis ont la signification suivante :

Commande : désigne l’achat ou la souscription d’un abonnement à un Contenu Payant, réalisé par l’Utilisateur après acceptation sans réserve des Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») et des CGU, et qui constitue une vente ferme et définitive ne pouvant être remise en cause que dans les conditions définies aux CGV.

Contenu(s) Gratuit(s) : désigne les publications accessibles librement sur le Site, telles que les articles.

Contenu(s) Payant(s) : désigne toute publication, formation ou programme commercialisé(e) par le Responsable du Site et accessible uniquement aux Utilisateurs ayant réalisé une Commande correspondante.

Équipement : désigne tout équipement terminal mobile connecté à Internet via les Réseaux.

Prestataires Tiers : désignent les sociétés tierces dont certains services et applications logicielles sont utilisés par le Responsable du Site dans le cadre de son fonctionnement et de ses fonctionnalités.

Réseaux : désignent les réseaux de communications électroniques ouverts au public, interconnectés et exploités par tout opérateur quelles que soient les technologies ou les normes utilisées par ces réseaux (câble, satellite, ADSL, fibre optique, GSM, GPRS, EDGE, UMTS, HSPA, LTE, LTE-Advanced, 5G NR, Wi-Fi, WIMAX, etc.).

Services : désigne tout ou partie des services proposés par le Site et accessibles exclusivement aux Utilisateurs.

Utilisateur : désigne toute personne accédant et mettant en œuvre les fonctionnalités du Site.

2. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions d’accès et d’utilisation du Site.

3. Description des Services

Le Responsable du Site propose un Site sur lequel les Utilisateurs peuvent :

• avoir accès au Contenu Gratuit en naviguant sur le Site ;
• Prendre connaissance des Produits Payants proposés à la vente à distance par le Responsable du Site ;
• réaliser une Commande pour accéder à du Contenu Payant ;
• poster des avis, commentaires, témoignages relatifs à tout Contenu Gratuit ; et
• s’abonner à la lettre d’information gratuite Sain au naturel.
   

Ces Services sont uniquement accessibles en langue française.

Les Utilisateurs souhaitant réaliser une Commande via le Site sont invités à consulter les CGV accessibles à l’adresse suivante : lien conditions générales de vente SAN

4. Accès au Site et aux Services

4.1. Accès général

L’accès au Site et aux Contenus Gratuits est libre et gratuit, en principe 7 jours/7 et 24h/24.
 

Eu égard à la nature et à la complexité du réseau de l’Internet, et en particulier, à ses performances techniques et aux temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer les données d’informations, le Responsable du Site met en œuvre ses meilleurs efforts, conformément aux règles de l’art, pour garantir aux Utilisateurs un accès et une utilisation du Site dans des conditions optimales, de manière continue, sans interruption ou erreur, afin de leur permettre d’utiliser les Services mis à leur disposition dans les meilleures conditions possibles.

Le Responsable du Site ne saurait, en effet, assurer une accessibilité ou une disponibilité absolue du Site.

4.2. Equipement 

L’accès au Site et aux Services ainsi que leur utilisation nécessitent que l’Utilisateur dispose d’un Équipement connecté à Internet.

Le Responsable du Site ne met à disposition des Utilisateurs aucun moyen matériel, installation téléphonique, logiciel, équipement terminal ou autres.

L’utilisation du Site et des Services peut impliquer la transmission de données depuis et vers l’Équipement de l’Utilisateur, laquelle peut donner lieu à tarification par l’opérateur mobile pour l’utilisation de flux de données (data), indépendantes du Responsable du Site.

4.3 Accès aux Services

L’accès à certains Services et leur utilisation nécessitent que l’Utilisateur renseigne au préalable certaines informations personnelles, parmi lesquelles notamment son adresse e-mail.

L’Utilisateur s’engage à ce que les informations qu’il communique au Responsable du Site soient exactes. 

Les informations communiquées par l’Utilisateur au Responsable du Site ne devront pas usurper l’identité d’un tiers ou d’un autre Utilisateur, ni enfreindre un quelconque droit de propriété intellectuelle et notamment une marque, une dénomination sociale ou un nom de domaine.

En cas de modifications ultérieures de ces données, il appartient à l’Utilisateur de les mettre à jour. A défaut, le Responsable du Site ne sera plus en mesure de fournir le Service concerné.

Etant matériellement impossible pour le Responsable du Site de vérifier l’exactitude ou la véracité des informations fournies, l’Utilisateur reconnait que la fourniture de toute information erronée, incomplète, mensongère ou non conforme aux prescriptions légales ou réglementaires est susceptible d’engager sa responsabilité tant à l’égard des autres Utilisateurs que du Responsable du Site ou des tiers auxquels ces informations porteraient atteintes.

5. Règles applicables aux Commentaires des Utilisateurs

Le Site propose une fonctionnalité permettant aux Utilisateurs de laisser leurs avis, témoignages ou commentaires à propos des Contenus Gratuits afin de partager leur expérience et/ou exprimer leurs opinions sur les sujets abordés (ci-après les « Commentaires »). 

La publication d’un Commentaire sur le Site, au titre de tous Contenus Gratuits, nécessite de renseigner une adresse e-mail et un nom ou pseudonyme. Seul le nom ou pseudonyme sera publié. L’adresse e-mail indiquée par l’Utilisateur doit lui être personnelle et être valide. 

L’Utilisateur qui publie un Commentaire est informé que ce faisant, il accepte que son Commentaire puisse être utilisé par le Responsable du Site à des fins commerciales et de prospection. Si l’Utilisateur ne souhaite pas une telle utilisation commerciale de son Commentaire, il doit s’abstenir de publier des Commentaires sur le Site. 

L’Utilisateur s’interdit toute diffusion de Commentaires qui seraient contraires aux lois et textes en vigueur et notamment tout Commentaire présentant un caractère illicite, portant atteinte aux droits des tiers, contraires à l’ordre public ou aux bonnes mœurs.

Sont notamment interdits, sans que cette liste ne soit exhaustive :

• tout Commentaire incluant des propos de nature diffamatoire ou injurieux ;
• tout Commentaire destiné à nuire à autrui ou portant atteinte directement ou indirectement à tout tiers ou aux droits des tiers, notamment au droit à la vie privée et au droit à l’image ;
• tout Commentaire portant atteinte à des droits de propriété intellectuelle, tels que droit d’auteur, droit des marques ;
• tout Commentaire qui serait de nature à constituer un acte de concurrence déloyale ou du parasitisme ;
• tout Commentaire susceptible de s’apparenter à une forme de propagande ou de prosélytisme, qui inciterait à la commission d’actes de terrorisme et de leur apologie, qui serait malveillant à l’encontre d’un groupe de personnes du fait de certaines caractéristiques telles que notamment leur sexe, âge, origine, nationalité, orientation ou identité sexuelle, mœurs, handicap, apparence physique, religion ou croyance ;
• tout Commentaire obscène, discriminatoire, menaçant, agressif, incitant à la haine et notamment haine raciale, négationniste, révisionniste, violent, obscène, pédopornographique, pornographique ;
• tout Commentaire constitutif d’actes d’intimidation, d’harcèlement ou de chantage.
  

Une fois publié, l’Utilisateur ne peut plus modifier son Commentaire. 

L’Utilisateur pourra, le cas échéant, demander la suppression de son Commentaire en contactant le Responsable du Site via l’adresse de contact : contact@sain-au-naturel.com

Les Commentaires ne peuvent en aucun cas être utilisés :

• à des fins personnelles, professionnelles ou commerciales, notamment pour la vente directe ou indirecte de produits et/ou de services ;
• à des fins illégales et/ou afin de promouvoir des activités de nature illégale ou constitutives d’infractions sanctionnées par les lois et textes en vigueur.

Les Commentaires publiés par les Utilisateurs expriment exclusivement et uniquement leurs opinions personnelles. Le Responsable du Site n’assure strictement aucune modération et n’entend y apporter aucune approbation ou réprobation et, partant, ne saurait être tenu responsable du contenu de ces Commentaires dont il n’est pas l’auteur. 

Le Responsable du Site se limite, dans ce strict cadre, à un rôle d’hébergeur. A ce titre, il s’engage à retirer promptement tout Commentaire qui présenterait un caractère manifestement illicite – en référence notamment aux Commentaires interdits ci-dessus listés – et qui lui serait notifié au moyen de message envoyé sur l’adresse mail suivante : contact@sain-au-naturel.com

Le Responsable du Site se réserve par ailleurs le droit de suspendre, limiter ou supprimer le droit d’accès au Site de l’Utilisateur auteur d’un Commentaire inapproprié, et de signaler aux autorités compétentes tout Commentaire présentant un caractère illicite, portant atteinte aux droits des tiers, contraires à l’ordre public ou aux bonnes mœurs, qui serait porté à sa connaissance.

6. Limitation d’accès et usage des Services
   

Le Responsable du Site effectue régulièrement des opérations de maintenance ou de développement de son Site afin d’assurer les mises à jour et le bon fonctionnement des Services. Le Responsable du Site se réserve la faculté dans le cadre de ces évolutions et mises à jour de fermer temporairement ou définitivement le Site, d’en supprimer des fonctionnalités et/ou options.

Ces opérations sont susceptibles d’interrompre et d’empêcher, sans préavis, ni information préalable ou indemnités, pour une durée limitée l’accès et/ou l’utilisation des Services et du Site. Dans la mesure du possible, le Responsable du Site tentera de ne pas rendre indisponible cet accès pendant un temps excessif.

Le Responsable du Site n’est en aucun cas responsable en cas de difficulté d’accès ou d’utilisation des Services résultant des mises à jour et évolutions.

Le Responsable du Site se réserve le droit de compléter ou de modifier, à tout moment, le Site et les Services qui y sont disponibles en fonction de l’évolution des technologies.

Il appartient à l’Utilisateur de veiller aux possibilités d’évolution des moyens informatiques et de transmission à sa disposition pour que ces moyens puissent s’adapter aux évolutions du Site.

Les CGU s’appliquent aux nouvelles versions et mises à jour.

7. Publicités et liens hypertextes

Le Responsable du Site se réserve la possibilité de diffuser, à titre gracieux ou payant, des messages publicitaires ou promotionnels sur son Site.

Il se réserve également la possibilité de mettre en place des liens hypertextes sur son Site, donnant accès à des sites tiers. La Société n’étant pas gestionnaire de ces sites, elle n’exerce aucun contrôle sur leur contenu et, par conséquent, décline toute responsabilité, au titre de l’activation des hyperliens, quant aux conditions d’accès à ces sites, à leur fonctionnement, au contenu des informations fournies, aux produits, aux services ou à tout autre matériel disponible sur ces sites, ainsi qu’aux conditions d’utilisation des données personnelles des Utilisateurs par ces sites.

L’Utilisateur qui dispose d’un site à titre personnel et désire placer, à des fins personnelles, sur son site un lien simple renvoyant directement sur la page d’accueil du Site, doit obtenir l’autorisation expresse du Responsable du Site pour établir ce lien.

En aucun cas, cette autorisation ne pourra être qualifiée de convention implicite d’affiliation.

En toute hypothèse, les liens hypertextes renvoyant au Site, sans l’autorisation du Responsable du Site, devront être retirés à première demande de ce dernier.

8. Prestataires Tiers
   

Le Responsable du Site recourt à des solutions notamment logicielles de Prestataires Tiers pour l’hébergement des serveurs où sont localisées les données des Utilisateurs et l’analyse des données.

En aucun cas, le Responsable du Site ne peut être tenu responsable des dommages subis par l’Utilisateur et découlant exclusivement des manquements de ces Prestataires Tiers.

Comme le Responsable du Site, ces Prestataires Tiers peuvent interrompre à tout moment et sans préavis l’accès et l’utilisation de leurs solutions, pour y effectuer des opérations de maintenance et/ou mise à jour. Cela pourra avoir pour effet de suspendre l’accès au Site et aux Services.

9. Responsabilité de l’Utilisateur
   

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site et ses Services conformément aux lois et règlements en vigueur, à l’ordre public et aux bonnes mœurs, aux droits des tiers, ainsi qu’aux CGU.

L’usage qu’il fait du Site et de ses Services ne doit pas gêner celui des autres Utilisateurs ; il se limite aux parties librement accessibles du Site, à l’exclusion des parties dont l’accès serait réservé.

L’Utilisateur est seul responsable, ou le cas échéant ses représentants légaux, du contenu de ses Commentaires sur lesquels le Responsable du Site n’exerce aucun contrôle.

L’Utilisateur est tenu de s’assurer que son Équipement lui permet d’accéder au Site et aux Services.

Il appartient à l’Utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger ses Équipements, données et/ou logiciels, notamment de la contamination par d’éventuels programmes malicieux ou de l’intrusion d’un tiers dans son Équipement.

10. Responsabilité du Responsable du Site

Sans que cette liste ne soit exhaustive, la responsabilité du Responsable du Site ne pourra en aucun cas être engagée en cas de :

• faute, négligence, omission ou défaillance de l’Utilisateur, non-respect des conseils donnés ;
• non-respect des CGU par un Utilisateur ;
• faute, négligence, omission ou défaillance des Prestataires Tiers ;
• mauvaise utilisation ou défaillance des terminaux ou de l’Équipement de l’Utilisateur ;
• intervention d’un tiers non autorisé par l’Utilisateur ;
• cas de force majeure, tels que reconnus par les tribunaux ;
• évènement empêchant ou retardant le Responsable du Site dans le cadre du respect de ses obligations et indépendant de sa volonté ou de son contrôle.
  

Le Responsable du Site ne saurait pas davantage être tenu responsable : 

• de la qualité du Site, le Site étant proposé « en l’état » ;
• de la perturbation de l’utilisation du Site ;
• de l’impossibilité d’utiliser le Site ;
• des atteintes à la sécurité informatique, pouvant causer des dommages aux matériels informatiques des Utilisateurs et à leurs données ;
• de l’atteinte aux droits des Utilisateurs de manière générale.
  

L’Utilisateur est informé que l’accès au Site et aux Services s’effectue via le réseau Internet et les réseaux de télécommunications. Il est averti que des aléas techniques peuvent affecter ces réseaux et entraîner des ralentissements ou des indisponibilités rendant la connexion impossible. 

L’utilisation des Services nécessitant du matériel informatique ainsi qu’un accès au Réseau, le fonctionnement du Site peut être affecté par les performances de l’un quelconque de ces éléments. En conséquence, la responsabilité du Responsable du Site ne saurait en aucun cas être recherchée dans ce cas:

En aucun cas et notamment en présence d’un Utilisateur professionnel, le Responsable du Site ne pourra être tenu responsable des préjudices indirects résultant de l’utilisation des Services tels que pertes matérielles ou immatérielles, préjudice commercial, pertes financières, y compris sans s’y limiter perte de commandes, de bénéfices ou de profit, de données, atteinte à l’image de marque, trouble commercial quelconque. Toute action dirigée contre l’Utilisateur par un tiers est considérée comme un préjudice indirect et par conséquent, n’ouvre pas droit à réparation.

11. Données Personnelles
    

Dans le cadre du fonctionnement du Site, le Responsable du Site est amené à collecter un certain nombre de données personnelles concernant les Utilisateurs, directement, lorsque que ceux-ci communiquent librement leurs données personnelles, ou automatiquement dans le cadre de l’utilisation de ses Services. 

Les règles et conditions dans lesquelles le Responsable du Site collecte et traite ces données, ainsi que l’étendue des droits des Utilisateurs sont précisées dans la Politique de Confidentialité accessible à l’adresse : Politique de confidentialité 

Pour les données qui seraient collectées par les Prestataires Tiers, il est précisé que ce sont leur politique de protection des données personnelles qui s’applique, dans le respect des dispositions légales et réglementaires en vigueur.
 

Certaines données personnelles des Utilisateurs peuvent être collectées par l’intermédiaire de cookies déposés sur leur terminal lors de la navigation sur le Site. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés et les conditions de leur dépôt, les Utilisateurs sont invités à consulter la Politique relative aux Cookies accessible à l’adresse : Politique des cookies

12. Propriété intellectuelle
    

Le Site et l’ensemble des éléments composant les Services et notamment sans que cette liste soit exhaustive, Site, structure, logiciels, interfaces, bases de données, textes, sons, images fixes ou animées, fonctionnalités constituent des créations originales protégées en tant que telles par le droit d’auteur. Elles sont la propriété exclusive du Responsable du Site ou de tiers qui lui ont concédé une licence.

En conséquence, l’Utilisateur s’interdit tout agissement et tout acte susceptible de porter atteinte directement ou indirectement aux droits de propriété intellectuelle du Responsable du Site ou des tiers qui lui ont concédé une licence.

L’utilisation non expressément autorisée par le Responsable du Site au titre des présentes CGU est illicite. Ainsi, il est notamment strictement interdit à l’Utilisateur de procéder à :

• toute représentation, diffusion ou distribution du Site, que ce soit à titre onéreux ou gracieux et notamment toute mise en réseau ;
• toute forme d’utilisation des éléments dont les Services sont constitués et notamment le Site, de quelque façon que ce soit, aux fins de conception, de réalisation, de diffusion ou de commercialisation de services similaires, équivalents de substitution et d’une documentation d’utilisation similaire, équivalente ou de substitution ;
• l’adaptation, la modification, la transformation, l’arrangement du Site, pour quelque raison que ce soit, y compris pour corriger des erreurs ;
• toute transcription directe ou indirecte, toute traduction dans d’autres langues du Site ;
• toute utilisation par l’Utilisateur pour un traitement non strictement autorisé par le Responsable du Site ;
• toute modification ou contournement du code de protection tel que, notamment, les codes d’accès ou identifiant ou action destinée à rendre inopérant le système de protection intégré au Site ou à l’un quelconque des éléments les composant.
  

Tout manquement constaté de la part de l’Utilisateur à ces interdictions est constitutif d’une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile ou pénale du contrefacteur. 

Un tel manquement entraîne également l’interdiction de l’utilisation du Site, ainsi que, le cas échéant, la résiliation de plein droit et sans préavis des Services par le Responsable du Site, sans préjudice des dommages et intérêts que le Responsable du Site pourrait réclamer.

13. Accord complet et durée
    

Ces CGU et les CGV constituent l’accord complet entre l’Utilisateur et le Responsable du Site concernant l’utilisation du Site et remplacent tout accord précédent concernant l’utilisation du Site. Les CGU se poursuivent pour une durée illimitée, sauf modification ou suppression par le Responsable du Site. En cas de modification des CGU, celles-ci sont immédiatement applicables.

14. Loi applicable et juridiction compétente
    

Les présentes CGU sont soumises au droit suisse.

SI L’UTILISATEUR A LA QUALITÉ DE PROFESSIONNEL, TOUTE CONTESTATION QUI POURRAIT NAÎTRE DE LA VALIDITE, L’INTERPRETATION, OU L’EXECUTION DES CGU, OU QUI EN SERAIT LA CONSÉQUENCE, EST DE LA COMPÉTENCE EXPRESSE DES TRIBUNAUX ORDINAIRES DU CANTON DE VAUD, LE FOR ETANT A LAUSANNE, NONOBSTANT PLURALITE DE DEFENDEURS OU APPEL EN GARANTIE, MÊME POUR LES PROCEDURES D’URGENCE OU POUR LES PROCEDURES CONSERVATOIRES, EN REFERE OU PAR REQUÊTE.

SI L’UTILISATEUR N’A PAS LA QUALITÉ DE PROFESSIONNEL, POUR TOUTE CONTESTATION QUI POURRAIT NAÎTRE DE LA VALIDITE, L’INTERPRETATION, OU L’EXECUTION DES CGU, OU QUI EN SERAIT LA CONSÉQUENCE, LA JURIDICTION COMPÉTENTE SERA DÉTERMINÉE AU REGARD DES DISPOSITIONS DE DROIT COMMUN RÉGISSANT LES RELATIONS ENTRE UN NON-PROFESSIONNEL D’UNE PART ET UN PROFESSIONNEL D’AUTRE PART.

Politique de confidentialité

Soucieuse de construire avec vous une relation de confiance durable et respectueuse de vos droits et libertés, Sain au naturel et APS Formations SA s’engagent en matière de protection des données personnelles. 

La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les pratiques de Sain au naturel, infolettre d’APS Formations SA, qui agit en tant que responsable de traitement (ci-après le « Responsable de Traitement ») pour l’ensemble des traitements de données personnelles mentionnés ci-dessous.

1-   Définitions 

Commande(s) : désigne la souscription à un ou plusieurs Produit(s) ou Service(s), réalisée sur le Site par l’Utilisateur.

Commentaire(s) : désigne les avis, témoignages ou commentaires laissés par les Utilisateurs à propos des contenus gratuits publiés sur le Site.

Données Personnelles : désigne les données à caractère personnel des Utilisateurs telles que définies par le RGPD.

Produit(s) : désigne tout ou partie des produits proposés par le Site et accessibles exclusivement aux Utilisateurs.

RGPD : désigne le Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Service(s) : désigne tout ou partie des services proposés par le Site et accessibles exclusivement aux Utilisateurs.

Site : site Internet accessible à l’adresse https://www.sain-au-naturel.com/ 

Utilisateur(s) : désigne toute personne majeure jouissant de sa pleine capacité juridique ainsi que toute personne mineure âgée de plus de 16 ans sous réserve de l’accord préalable des personnes détenant l’autorité parentale sur elle, utilisant le Site et ses Services.

2-   Données Personnelles collectées

Le Responsable de Traitement recueille vos Données Personnelles directement auprès de vous. Il s’agit de :

• données déclaratives : lorsque vous lui communiquez vos Données Personnelles lors de vos échanges, afin de permettre la contractualisation de toute Commande ou pour toute demande spontanée de votre part ;
• données générées par votre activité : collectées automatiquement dans le cadre de votre navigation et utilisation du Site.

2-1  Données Personnelles déclaratives

Vous êtes amené à transmettre au Responsable de Traitement des Données Personnelles, entre autres, lorsque vous réalisez une Commande, lorsque vous adressez un message via le formulaire de contact ou que vous laissez un Commentaire sur le Site.

2-2 Données Personnelles générées par l’activité de l’Utilisateur

Lors de l’utilisation du Site, certaines de vos Données Personnelles peuvent être recueillies automatiquement telles que l’adresse IP de votre ordinateur ou les informations relatives à votre ordinateur, votre mode de connexion.

Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, le Responsable du Site a notamment recours aux cookies, conformément à la Politique relative aux Cookies.

3-   Bases légales et finalités des traitements de vos Données Personnelles

Le Responsable de Traitement met en œuvre différents traitements dont les bases légales sont les suivantes : votre consentement, l’exécution de ses obligations contractuelles, l’exécution de ses obligations légales et réglementaires et son intérêt légitime.

Les finalités associées à chaque base légale sont listées ci-dessous :

En se fondant sur votre consentement :

• la gestion de l’adhésion à la newsletter ;
• la gestion des demandes d’information et de prises de contact des personnes concernées, notamment les réponses aux messages via le formulaire de contact ;
• la gestion de votre participation à nos jeux concours ;
• la gestion de vos signatures de pétitions ;
• la mise en ligne de commentaires ;
• la collecte de témoignages.

En se fondant sur l’exécution de votre contrat :

• la gestion de la relation contractuelle, notamment la gestion et l’acheminement de Commandes, la gestion des communications et le suivi des échanges clients, la gestion de l’espace personnel, la gestion des relations avec les fournisseurs, auteurs et prestataires ; et
• la gestion de vos abonnements aux offres premium ;
• la gestion de vos paiements.

En se fondant sur le respect d’obligations légales et réglementaires :

• la gestion des demandes d’exercices de droits ;
• la gestion des démarches avec les autorités de contrôle, les autorités judiciaires ou toute autre autorité habilitée ; et
• la gestion de la comptabilité.

En se fondant sur les intérêts légitimes du Responsable de Traitement :

• la gestion de ses précontentieux et contentieux ;
• l’information relative aux changements significatifs du Site ou des informations contenues et notamment l’évolution du Site ;
• la gestion des incidents et suivi qualité ;
• l’analyse du trafic du Site ;
• la gestion de ciblages pour des envois promotionnels ;
• la conservation de vos données bancaires à des fins de facilitation des achats ultérieurs (uniquement dans le cadre des abonnements et offres premium) ;
• l’amélioration des performances du Site et des services proposés par le Responsable de Traitement ; et
• la gestion d’opérations de prospection commerciale pour des biens et services analogues à ceux auxquels vous avez souscrits.

4-   Destinataires des Données Personnelles de l’Utilisateur

Le Responsable de Traitement est particulièrement soucieux du respect de la confidentialité de vos Données Personnelles et ne communique vos Données Personnelles qu’aux destinataires habilités et déterminés pour répondre aux finalités précédemment indiquées, eux-mêmes soumis à une stricte obligation de confidentialité.

Ainsi, les destinataires de vos Données Personnelles sont, selon le cas, les suivants :

• les services internes habilités du Responsable de Traitement, notamment les personnes des services marketing, logistique, informatique et administratif ;
• les prestataires et sous-traitants du Responsable de Traitement (prestataires techniques, marketing, ou de mise en paiement pour le compte du Responsable de Traitement, de l’hébergement du Site, prestataires administratifs, prestataires habilités à la gestion du service client), soumis à la même obligation de confidentialité ; et/ou
• les auditeurs chargés de la conformité.

Certaines informations peuvent être partagées avec certains prestataires à des fins de ciblage et de segmentation, mais le sont de manière pseudonymisée, de sorte que ces partenaires ne sont pas en mesure d’identifier les personnes concernées.

Par ailleurs, certaines de vos Données Personnelles peuvent être transmises à des tiers, sous réserve que vous y ayez expressément consenti.

5-  Durées de conservation

Vos Données Personnelles ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées ci-dessus, et ce conformément à la réglementation applicable à la protection des données. Les Données Personnelles sont définitivement supprimées à l’issue des durées de conservation.

Plus précisément, nous organisons notre politique de conservation des données comme suit :

Finalités	Durées de conservation
	Base active	Archives intermédiaires
La gestion de l’adhésion à la newsletter	Les données sont conservées jusqu’à la désinscription	Les données sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact
La gestion des demandes d’information et de prises de contact des Utilisateurs, notamment les réponses aux messages via le formulaire de contact	Les données sont conservées le temps de la résolution de la demande	Les données sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact
La gestion de votre participation à nos jeux concours	Les données sont conservées le temps du jeu concours	Les données sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact
La gestion de vos signatures de pétitions	Les données sont conservées jusqu’à la désinscription	Les données sont conservées pendant cinq (5) ans à compter du dernier contact
La mise en ligne de Commentaires	Les données sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement. A défaut, les données sont conservées pendant la durée d’existence du Site	Les données ne sont pas conservées au-delà de la durée d’existence du Site
La collecte de témoignages	Les données sont conservées le temps de traiter le témoignage, puis sont anonymisées	N/A
La gestion des relations contractuelles	Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle	Les seules données nécessaires à des finalités précontentieuses ou contentieuses sont conservées jusqu’à l’acquisition de la prescription légale.Le délai de prescription de droit commun en matière civile et commerciale est de cinq (5) ans. En cas de contentieux, ces données sont conservées pendant toute la durée de la procédure et jusqu’à l’expiration des voies de recours ordinaires et extraordinaire
La gestion de vos abonnements aux offres premium	Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle	Les seules données nécessaires à des finalités précontentieuses ou contentieuses sont conservées jusqu’à l’acquisition de la prescription légale.Le délai de prescription de droit commun en matière civile et commerciale est de cinq (5) ans. En cas de contentieux, ces données sont conservées pendant toute la durée de la procédure et jusqu’à l’expiration des voies de recours ordinaires et extraordinaire
La gestion de vos paiements	Pour les paiements uniques : les données sont conservées jusqu’à paiement completPour les abonnements, les données sont conservées jusqu’à la dernière échéance de paiement	Les données sont conservées treize (13) mois
La conservation de vos données bancaires à des fins de facilitation des achats ultérieurs	Les données bancaires ne sont conservées à cette fin qu’en cas de souscription à une offre abonnement ou premium.Les données sont alors conservées pendant toute la durée des abonnements.	N/A
La gestion des demandes d’exercices des droits	Les données sont conservées le temps de faire droit à la demande	Les données sont conservées pendant un (1) à six (6) ans en fonction du droit exercé
La gestion des démarches avec les autorités de contrôle, les autorités judiciaires ou toute autre autorité habilitée	Les données sont conservées le temps des échanges avec lesdites autorités	Les données sont conservées jusqu’à l’acquisition de la prescription légale.Le délai de prescription de droit commun en matière civile et commerciale est de cinq (5) ans. En cas de contentieux, ces données sont conservées pendant toute la durée de la procédure et jusqu’à l’expiration des voies de recours ordinaires et extraordinaire
La gestion de la comptabilité	Les données sont conservées le temps de l’exercice en cours	Les données sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la clôture de l’exercice
La gestion des contentieux et précontentieux	Les données sont conservées pendant la durée de la procédure	Les données sont conservées jusqu’à l’expiration des voies de recours ordinaires et extraordinaires
L’information relative aux changements significatif du Site ou des informations contenues et notamment l’évolution du Site	Les données sont conservées le temps de la relation de clientèle	Les données ne sont pas conservées au-delà de la relation de clientèle
La gestion des incidents et suivi qualité	Les données sont conservées le temps de la gestion de l’incident ou du suivi qualité	Les données sont conservées pendant deux (2) ans à l’issue de l’incident ou du suivi qualité
L’analyse du trafic du site	Les données sont conservées pendant treize (13) mois	Les données ne sont pas conservées au-delà de treize (13) mois
La gestion des ciblages pour des envois promotionnels	Les données sont conservées jusqu’à une demande d’opposition, pour une durée maximale de trois (3) ans	Les données sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact
L’amélioration des performances du Sites et des Services	Les données sont conservées pendant treize (13) mois	Les données ne sont pas conservées au-delà de treize (13) mois
La gestion d’opérations de prospection commerciale pour des biens et services analogues à ceux auxquels vous avez souscrits	Les données sont conservées jusqu’à une demande d’opposition, pour une durée maximale de trois (3) ans	Les données sont conservées pendant trois (3) ans à compter du dernier contact

6-   Sécurité de vos Données Personnelles

Le Responsable de Traitement accorde une importance particulière à la sécurité de vos Données Personnelles.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour que les données soient traitées de façon à garantir leur protection contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle qui pourraient porter atteinte à leur confidentialité ou à leur intégrité.

7-   Transferts de vos Données Personnelles

Vos Données Personnelles sont hébergées au sein de l’Union européenne.

Il est possible que des Données Personnelles soient transférées vers d’autres pays (tels que la Suisse ou les Etats-Unis), lorsqu’elles sont partagées avec des potentiels partenaires et/ou sous-traitants.

Le Responsable de Traitement souhaite vous informer que la Suisse est un pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des Données Personnelles.

Les autres transferts de données sont encadrés par une convention de flux transfrontières établie conformément aux clauses contractuelles types émises par la Commission européenne et actuellement en vigueur.

8-   Les cookies et autres traceurs

Parmi les technologies utilisées pour recueillir vos informations, le Responsable de Traitement a notamment recours aux cookies, conformément à la Politique Cookies accessible via le lien suivant : Lien Politiques cookies

9-   Vos droits sur vos Données Personnelles

Conformément aux dispositions légales et réglementaires nationales et européennes, vous disposez d’un droit d’accès à vos Données Personnelles, ainsi que d’un droit de rectification et d’effacement de vos Données Personnelles lorsque celles-ci sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, ou lorsque la collecte, l’utilisation, la divulgation ou la conservation est interdite (à moins qu’elles ne soient nécessaires à l’exécution aux obligations contractuelles et légales du Responsable de Traitement ou à la défense de ses droits).

Vous disposez également d’un droit d’obtenir la limitation du traitement de vos Données Personnelles lorsque leur exactitude est contestée, que le traitement est illicite, que les Données Personnelles ne sont plus nécessaires au traitement ou encore lorsque vous vous êtes opposé au traitement.

Vous disposez d’un droit à la portabilité de vos Données Personnelles et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données post-mortem.

Vous disposez d’un droit d’opposition à ce que vos Données Personnelles fassent l’objet d’un traitement, à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du Responsable de Traitement.

En cas d’exercice d’un tel droit d’opposition, le Responsable de Traitement veillera à ne plus traiter vos données à caractère personnel dans le cadre du traitement concerné sauf s’il démontre avoir des motifs légitimes et impérieux pour maintenir ce traitement. Ces motifs devront être supérieurs à vos intérêts et à vos droits et libertés ou le traitement se justifier pour la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits en justice.

Vous disposez également d’un droit d’opposition à la prospection notamment commerciale, en ce incluant le profilage à cette fin.

Lorsque le traitement de vos Données Personnelles est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, ce retrait ne rendant pas illégal le traitement réalisé jusqu’au moment de ce retrait.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, telle que la Cnil.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant un message au Responsable de Traitement via le formulaire de contact accessible à l’adresse suivante : contact@sain-au-naturel.com ou en contactant le délégué à la protection des données par courrier électronique à l’adresse suivante : donnees-personnelles@sain-au-naturel.com 

Ou par courrier à l’adresse :

Sain au naturel

A l’attention du DPO

107 avenue Henri Fréville, CS10704 35207

Rennes Cedex 2, France

Toute demande relative à l’exercice de l’un de ces droits devra faire l’objet d’une justification de l’identité du demandeur par tout moyen. En cas de doute sur l’identité du demandeur, il pourra lui être demandé des informations supplémentaires, pouvant aller jusqu’à la fourniture d’une pièce d’identité.

10-   Mise à jour de la Politique de confidentialité

Le Responsable de Traitement peut être amené à modifier la Politique de confidentialité notamment en fonction du contexte légal et réglementaire et de la doctrine en la matière. Il est conseillé à toute personne concernée de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles modifications ou mises à jour apportées à cette Politique de confidentialité.

11-   Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour toute demande relative aux Données Personnelles, vous pouvez contacter le Responsable de Traitement en lui adressant un message via le formulaire de contact disponible à l’adresse contact@sain-au-naturel.com

Vous pouvez également contacter le délégué à la protection des données par courrier électronique à l’adresse donnees-personnelles@sain-au-naturel.com ou par courrier postal à l’adresse :

Sain au naturel

A l’attention du DPO

107 avenue Henri Fréville, CS10704

35207 Rennes Cedex 2,

France